Ao acessar e utilizar o site Glacial Refrigeração, o usuário declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, recomendamos que não utilize o site.
1. Sobre a Glacial Refrigeração
A Glacial Refrigeração é uma empresa especializada em serviços relacionados à refrigeração e climatização, oferecendo soluções para instalação, manutenção, limpeza, assistência técnica, diagnóstico e reparos em equipamentos e sistemas de refrigeração.
Os serviços podem incluir, entre outros:
- Instalação de equipamentos de refrigeração e climatização;
- Manutenção preventiva e corretiva;
- Limpeza e higienização de equipamentos;
- Manutenção de centrais e sistemas de refrigeração;
- Diagnóstico e identificação de falhas;
- Reparos e substituição de componentes;
- Serviços em aparelhos de ar-condicionado;
- Manutenção e assistência técnica em sistemas de climatização;
- Outros serviços relacionados à refrigeração.
As informações apresentadas no site têm caráter informativo e comercial e podem ser alteradas conforme a disponibilidade dos serviços.
2. Aceitação dos Termos
Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade do site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições de Uso, bem como com a Política de Privacidade da Glacial Refrigeração.
Caso o usuário não concorde com estes termos, deverá interromper a utilização do site.
3. Informações sobre Serviços e Orçamentos
As informações, descrições e imagens apresentadas no site têm como objetivo apresentar os serviços oferecidos pela Glacial Refrigeração.
A solicitação de contato, atendimento ou orçamento realizada pelo site não representa, por si só, a contratação de um serviço.
A contratação somente será considerada realizada após o alinhamento entre as partes sobre as condições do serviço, incluindo, quando aplicável:
- Serviço a ser realizado;
- Equipamento ou sistema envolvido;
- Local de atendimento;
- Materiais e peças necessários;
- Valores;
- Prazo para execução;
- Forma de pagamento;
- Demais condições previamente acordadas.
Os valores eventualmente apresentados no site podem não representar o preço final do serviço, uma vez que determinados serviços dependem de avaliação técnica, características do equipamento e condições encontradas no local.
4. Responsabilidade pelas Informações Fornecidas
Para solicitar atendimento, orçamento ou informações, o usuário deverá fornecer dados corretos e atualizados.
A Glacial Refrigeração não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo usuário, especialmente quando essas informações dificultarem o contato ou o correto entendimento da solicitação.
5. Execução dos Serviços
A execução dos serviços será realizada de acordo com as condições previamente acordadas entre a Glacial Refrigeração e o cliente.
Dependendo da natureza do serviço, poderá ser necessária uma avaliação técnica no local antes da definição do diagnóstico, orçamento ou procedimento adequado.
Durante uma avaliação, podem ser identificadas necessidades adicionais de manutenção, substituição de peças, materiais ou procedimentos que não eram possíveis de determinar previamente.
Qualquer alteração relevante no serviço ou no orçamento deverá ser previamente alinhada com o cliente, quando aplicável.
6. Conteúdo do Site
Todo o conteúdo disponibilizado no site da Glacial Refrigeração, incluindo textos, imagens, logotipos, elementos gráficos, vídeos, materiais informativos e demais conteúdos, é protegido pela legislação aplicável.
É proibido:
- Copiar ou reproduzir conteúdos do site sem autorização;
- Utilizar a identidade visual ou o logotipo da Glacial Refrigeração de forma indevida;
- Modificar ou distribuir conteúdos do site para fins comerciais sem autorização;
- Utilizar o conteúdo de forma que possa causar confusão quanto à origem ou responsabilidade da empresa.
É permitido compartilhar links para as páginas do site de forma legítima, desde que isso não implique associação, parceria ou endosso inexistente.
7. Imagens e Informações Técnicas
As imagens utilizadas no site podem ter caráter ilustrativo e não necessariamente representar exatamente o equipamento, instalação ou serviço realizado em cada atendimento.
As características, condições e necessidades de cada instalação ou equipamento podem variar.
Sempre que necessário, a definição do serviço adequado deverá ser realizada mediante avaliação técnica.
8. Links para Sites de Terceiros
O site poderá eventualmente apresentar links ou referências para sites, fabricantes, fornecedores, plataformas ou outros serviços de terceiros.
A Glacial Refrigeração não possui controle sobre o conteúdo, disponibilidade, políticas ou práticas desses sites externos e, portanto, não se responsabiliza por informações ou serviços disponibilizados por terceiros.
Recomendamos que o usuário consulte os respectivos termos e políticas de cada site externo acessado.
9. Formulários e Canais de Contato
O site poderá disponibilizar formulários, WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais para contato e solicitação de serviços.
O envio de uma mensagem ou formulário não garante disponibilidade imediata de atendimento ou contratação do serviço.
A Glacial Refrigeração poderá utilizar as informações fornecidas para:
- Responder solicitações;
- Entrar em contato com o usuário;
- Elaborar ou encaminhar orçamentos;
- Agendar avaliações e serviços;
- Prestar atendimento relacionado à solicitação realizada.
10. Privacidade e Proteção de Dados
A Glacial Refrigeração respeita a privacidade dos usuários e realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
As informações sobre coleta, utilização, armazenamento e proteção dos dados pessoais estão disponíveis na Política de Privacidade do site.
Ao utilizar os formulários e canais de contato, o usuário declara estar ciente de que os dados fornecidos poderão ser utilizados para o atendimento da solicitação realizada, conforme as finalidades informadas na Política de Privacidade.
11. Disponibilidade do Site
A Glacial Refrigeração busca manter o site disponível e funcionando adequadamente, porém não garante que o acesso será ininterrupto ou livre de falhas.
O site poderá ficar temporariamente indisponível em razão de:
- Manutenções;
- Atualizações;
- Problemas técnicos;
- Falhas de hospedagem ou conexão;
- Eventos fora do controle da empresa.
A indisponibilidade temporária do site não gera, por si só, qualquer obrigação de indenização.
12. Comentários e Conteúdos Enviados pelos Usuários
Caso o site disponibilize áreas para comentários, avaliações ou envio de conteúdo, o usuário deverá utilizar esses espaços de forma responsável e respeitosa.
Não será permitido publicar conteúdos:
- Ilegais ou fraudulentos;
- Ofensivos, discriminatórios ou ameaçadores;
- Falsos ou enganosos;
- Que violem direitos de terceiros;
- Que contenham spam ou links maliciosos;
- Que tenham finalidade de prejudicar a empresa ou outros usuários.
A Glacial Refrigeração poderá remover conteúdos que violem estes termos ou a legislação aplicável.
13. Limitação de Responsabilidade
As informações disponibilizadas no site têm finalidade informativa e comercial.
A Glacial Refrigeração não se responsabiliza por decisões tomadas pelo usuário exclusivamente com base em informações gerais apresentadas no site, especialmente quando uma avaliação técnica for necessária para determinar as condições de um equipamento ou instalação.
A responsabilidade pela execução dos serviços contratados será observada de acordo com as condições estabelecidas entre a empresa e o cliente e com a legislação aplicável.
14. Modificações dos Termos
A Glacial Refrigeração poderá atualizar ou modificar estes Termos e Condições de Uso sempre que necessário, especialmente para adequá-los a alterações legais, operacionais ou nos serviços oferecidos.
A versão mais atualizada estará disponível nesta página.
O uso contínuo do site após eventuais alterações representa a ciência dos novos termos.
15. Legislação Aplicável
Estes Termos e Condições de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais questões ou controvérsias relacionadas à utilização do site ou aos serviços prestados serão tratadas de acordo com a legislação brasileira aplicável.
16. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a estes Termos e Condições de Uso, o usuário poderá entrar em contato com a Glacial Refrigeração por meio dos canais de atendimento disponibilizados no site.
Glacial Refrigeração
Serviços de instalação, manutenção e assistência técnica em refrigeração e climatização.
Última atualização: setembro de 2026.